Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido a (leonglobalpro.com). Este sitio web y tienda virtual (en adelante, el "Sitio") es operado por "Leon Global", identificada con RUC N° , con domicilio fiscal en Pasaje Brasil 126, Cajamarca, Perú.

Al visitar nuestro Sitio y/o realizar una compra con nosotros, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta participar en nuestro "Servicio" y acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos"), incluyendo las políticas adicionales referenciadas en este documento o disponibles mediante hipervínculo (como la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos).

Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro Sitio. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos aquí establecidos, no deberá acceder al Sitio ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

1. Capacidad Legal e Idoneidad

Para navegar, interactuar y realizar compras en este Sitio, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o jurisdicción de residencia (18 años en el Perú) y posee plena capacidad para celebrar contratos vinculantes. Los menores de edad solo podrán utilizar el Sitio bajo la supervisión activa y autorización de sus padres o tutores legales.

2. Registro de Cuenta y Seguridad

El Sitio ofrece la opción de registrarse creando una cuenta de usuario:

Veracidad de la Información: El Cliente se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el registro y los procesos de compra.
Confidencialidad: El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Notificación: Cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad debe comunicarse de inmediato a nuestro correo de contacto: importacionesdonleon@gmail.com.

3. Condiciones de Compra y Precios

Visualización de Precios: De conformidad con la legislación peruana vigente, todos los precios mostrados en el Sitio se encuentran expresados en Soles (S/) o en Dólares Estadounidenses (US$), si aplica e incluyen obligatoriamente el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Costos Adicionales: Los gastos de envío e impuestos específicos (si los hubiera) se desglosarán claramente antes de finalizar la transacción.
Modificación de Precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya cuenten con una confirmación de pago y procesamiento de envío.
Disponibilidad de Stock: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock en tiempo real. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por discrepancias en el inventario, nos comunicaremos de inmediato para ofrecer una alternativa, fecha estimada de entrega o el reembolso total de la compra sin penalidad alguna.

4. Métodos de Pago y Seguridad de Transacciones

Medios de Pago Autorizados: El Sitio acepta pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), transferencias bancarias, billeteras digitales autorizadas (Yape, Plin) y otros procesadores de pago digitales integrados en nuestra pasarela.
Seguridad: El procesamiento de los pagos se realiza a través de pasarelas de pago que cuentan con certificación internacional de seguridad PCI-DSS. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios en nuestros servidores.
Verificación Antifraude: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier transacción sospechosa de fraude o usurpación de identidad, solicitando información adicional al Cliente para la validación de la compra si fuera necesario.

5. Condiciones de Envío y Entrega

Cobertura y Plazos: Los envíos se realizan dentro de las zonas de cobertura detalladas en nuestra Política de Envío. Los plazos de entrega son referenciales y comienzan a computarse a partir de la confirmación formal del pago de la compra.
Responsabilidad en la Dirección: El Cliente es responsable de registrar la dirección de envío con precisión. No nos hacemos responsables por demoras o imposibilidad de entrega derivadas de direcciones inexactas, incompletas o la ausencia de personas autorizadas para recibir el pedido en la dirección indicada.

6. Derecho de Arrepentimiento, Devoluciones y Garantía Legal

Derecho de Arrepentimiento (Compras No Presenciales): De acuerdo con la normativa nacional, el Cliente cuenta con un plazo de siete (7) días hábiles, contados desde la entrega del producto, para ejercer su derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con empaques originales sellados y sin señales de uso. Para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía Legal: En caso de fallas técnicas o defectos de fabricación de origen, el producto estará cubierto por la garantía legal establecida por ley. El Cliente podrá elegir entre la reparación gratuita, el cambio por un producto idéntico o similar, o la devolución del dinero.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos incluidos en este Sitio, tales como textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad exclusiva de la empresa Leon Global o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial vigentes en el Perú y a nivel internacional. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de estos materiales.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio se realiza con estricto apego a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento. Los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información se encuentran descritos en nuestra Política de Privacidad.

9. Libro de Reclamaciones Virtual

En cumplimiento de lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a disposición de nuestros Clientes nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, accesible de manera visible en la página principal del Sitio. Conforme a la normativa vigente en 2026, nos comprometemos a dar respuesta a sus quejas o reclamos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, a través de medios digitales.

10. Modificaciones a los Términos del Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos con el fin de adaptarlos a nuevas regulaciones legales o mejoras del Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para verificar la existencia de cambios. El uso continuo o el acceso al Sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación implícita de dichas modificaciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir del acceso o uso de este Sitio, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Cajamarca Centro, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.